求教几个TS16949不合格项如何改进

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求教几个TS16949不合格项如何改进我所在公司在TS16949审核时被审核员判定的不合格项，由于我对TS16949不太了解，也不知道对这些不合格项如何改进，现在只有在论坛上面求教各位老师，帮助我完成这些不合格项的改进。谢谢。 1. 管理评审不是完全有效， 与标准ISO/TS 16949:2002 要求5.6.2.1不符合. 即管理评审未包含客户退货产品的分析。产生该问题的原因，如何整改。 2. 客户要求之一未能评审 与标准ISO/TS 16949:2002 要求7.2.2不符. 即客户的技术协议未收集到并作评审。产生该问题的原因，如何整改。 3. 外部试验室管理不是完全有效，与标准ISO/TS 16949:2002 要求7.6.3.2不符. 即外部校准实验室的范围未能包含所有委托的量具， 如流量计， 游标卡尺。产生该问题的原因，如何整改。 4. 内部审核不是完全有效， 与标准ISO/TS 16949:2002 要求8.2.2.2不符合。 即内部制造过程审核未包含所过程， 如泄漏的检测过程。产生该问题的原因，如何整改。 5. 部分产品终捡项目无效， 与标准ISO/TS 16949:2002 要求8.2.4不符. 即产品JL462泄漏的检验抽样为0.32％， 而客户要求（标准Q/JD5058－1999） 是3％ 抽样。产生该问题的原因，如何整改。 我急得很，万分感谢各位了。

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那位大师救救我呀。万分感谢