找工作的营销学真相——外企经理人分享求职秘笈

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从可口可乐到迪斯尼，从IBM到苹果，声誉卓著的品牌就像一个炫目的光环，能让它普照之下的产品身价倍增，随之而来的是趋之若鹜的忠实客户和源源不断的利润。同样的，职业人士在长期的职业生涯中也会逐渐树立起自己的个人品牌，而良好的个人品牌也往往会带来理想的工作机会和丰厚的回报。惠普公司近年来业绩好转，CEO马克·赫德功不可没，他在成功改造了老牌IT公司NCR后，又成功拯救了HP，这些成就当然让他的个人品牌得到了更广泛的认可。意大利人卡佩罗要接任英格兰队的帅位了，他的个人品牌同样是在足坛多年的执教成就所奠定的。但是，我们芸芸众生，有几个人能拥有那样被广泛认同的个人品牌呢？我们不是马克·赫德，不是卡佩罗，也不是袁隆平，也不是诸葛亮，职场品牌的话题和我们有什么关系呢？

换个思路来看吧，以个人电脑产品为例，无论知名的或不知名的品牌，大都会打上Intel inside的标志，消费者也普遍接受了这样的观念，那就是带Intel标志的电脑通常意味着强大而可靠的计算处理能力。或者例如带着莱卡标志的衣物，用利乐包装的牛奶，无不是凭借某些材料或配件的品牌来提升产品自身的形象。

求职者也是如此，虽然没有强大的个人品牌，但是却有其它的品牌。对刚走出校门的应届生来说，学校和专业就是你的品牌。也许对普通高校的同学们确实不太公平，我认识的很多经理人在招聘时还是有强烈的名校情结的。因为在无法充分了解一个人的情况下，人们有时不得不使用一些简单快速的原则来做出判断，虽然可能有失片面。常常看到某学校某专业的毕业生在找工作时特别吃香，另外某个高校可能本身算不上一流名校，但是由于其专业对口的行业就业形势良好，它的学生也会成为抢手货。

工作数年之后，学校这个品牌会在你的求职筹码中逐渐淡化，而你曾经服务过的企业就会成为你新的品牌。找工作时，名企的工作经历通常会成为求职的通行证。但有时也会事与愿违，反而成了求职的障碍。有一个朋友曾从事咨询工作，后来前公司被并入某四大会计事务所，他也被迫转行做了审计，虽然他很不喜欢财务方面的工作，一直想跳出这个行当。但不幸的是，他跳来跳去也挑不出财务这个工作，就因为他曾在四大做过审计，这个太强的公司品牌给他打上了深深的烙印，到哪里别人都认定他是做财务的，他只能感叹命运的捉弄。

此外，有助于提升求职者价值的外在品牌还可能包括获得过的职业资格认证，参与过的重要项目等等。职业认证这种东西并非多多益善，贵在精而不在多，主要是和你职业密切相关而且受企业认可度高的认证比较有用。以前有个同事热衷考证，有一次考了一个不知道国外的什么机构的一个认证，考完以后和同行聊起这事发现没有人听说过这个认证，当时就觉得胸闷的很，呵呵。这就是外在品牌本身不够强。现在你在简历里写你是C什么A，那还可能让人肃然起敬，但如果你只是有个MS什么的证书，那就不要把它太当回事，很多人都不好意思提，呵呵，开玩笑了。有些证书贬值也是因为认证机构唯利是图良莠不齐和国人太擅长考试造成的，什么资格考试通常都是引入没几年以后就成泛滥之势，所以选择考证的要领是选那些有难度、有前途、企业认可度高、还没有广泛普及的。以前有个朋友的同事是国内第一个什么什么师，当时是很难考的，着实风光了一阵，像这样的成就也可以成为他整个职业生涯中最重要的个人品牌了。

至于重要的项目经历，它对个人品牌塑造的作用是毋庸置疑的。如果你的简历中有参与神州五号、三峡工程或者奥运会这样的项目经历，那无疑是非常有分量的。大型项目，尤其是以举国之力投入的项目，它的管理方法、团队素质、质量控制、技术领先性都应该是最强的，在这样的项目中工作，是个人历练成长的最好机会，也会是今后职业生涯中的宝贵财富。不仅如此，如果我们将企业中的工作分为项目型和运营型两种，实际上从事项目型工作的人更容易出成绩，也更容易获得提升个人价值的机会，而相比之下，运营型的工作更多的像默默耕耘，日复一日地重复常规的工作，不容易受到关注，也相对缺少学习成长的机会。即使不用功利的眼光，从人生价值实现来看，能有幸参与重要的项目也会成为你宝贵的人生经历。海明威说过，世界上只有两种作家，经历过战争的和没经历过战争的。因为战争是最好的小说题材，它集中了最密集的材料，让情节加速，能把你一辈子经历的所有一切浓缩其间。与之相似的，职场中有两种人，经历过项目的和没有经历过项目的，项目是浓缩的职业生涯，有好的项目经历，能帮助你打造个人品牌，也能让你在晚年能够理直气壮地像巴顿演说中讲的：“孙子，爷爷我当年在第三集团军和那个狗娘养的乔治．巴顿并肩作战！” 而不是“我当时在路易斯安那铲粪”。

说了半天外在品牌，该回来谈谈真正的个人品牌了。真正的个人品牌是不容易铸就的，也是职场品牌的最高境界。你可以将其它的外在品牌作为跳板，来逐步提升自身价值，但最终你要从名校和名企的光环下走出来，从无数次的成功和失败中走出来，成就自己的职场传奇，让别人记住的只是你的名字，乃至你的音容笑貌，你的个人魅力。觉得太玄了？那咱哪辈子才能树起自己的个人品牌啊？同学还是不必伤心痛苦和绝望，听我慢慢道来。

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个人品牌有高端有低端，有面向大众有面向小众。高到如比尔·盖茨、拉里·艾里森之流，他们的个人品牌已不需要借助其它外物来树立，讲到微软和Oracle，就会想到他们。他们的知名度已经远远超出了职场的范畴，可以成为茶余饭后闲聊的话题。要探讨这样的个人品牌对他们的职场生涯有没有益处已经没有意义，因为他们也不太需要找工作，那这样的个人品牌对他们管理的企业有没有益处呢？也未必见得。伟大的企业之所以伟大不是因为它们的领导者有名望有魅力，而是因为它们有远大目标，有不断自我完善的体制和执行能力，反而强大的个人品牌对其所在的企业未必是好事，这点在《基业长青》里有很深入的分析。你能说出你所在行业或者你想应聘的行业的顶尖公司的领导者的名字吗？我就不太了解也不觉得很有必要去了解这些。他们自己也未必想如此高调，因为对大部分人来说，实现职业目标比成为公众人物更重要。

所以高端的大众的个人品牌对我们没有什么借鉴作用，那我们该怎么做呢？其实每个品牌都有目标客户，也就是诉求对象或传播受众。而职场品牌真正的目标客户就是你的潜在雇主，或者说你命中的贵人。所以个人品牌的树立不一定要借助大众传媒，不需要在电视上打广告，不用隔三差五的出席什么论坛发布会，也不用在网上一搜你的名字就出来成千上万条结果，只要能让你想让他知道的人知道就行了。想想诸葛亮是怎么找工作的吧，当然他本是一待业青年，不想工作，只想好好当个隐士，独善其身，他也很低调，知名度不高。但偏偏碰到一帮不想让他清净的朋友，或者说圈内人士，如水镜先生、徐庶、庞统之流，都是一有机会就拼命向刘备推荐他，又架不住刘皇叔求贤若渴，三顾茅庐，于是他开始步入职场，兼济天下。

这就是所谓的圈内口碑，各行各业都有自己的圈子，抬头不见低头见，要经营好自己的品牌就要注意在圈内的形象，要获得诸葛亮那样的美誉度就要知道身边的每个人都可能是你的水镜先生。每一次和客户或供应商开会，每一次参加行业交流，包括公司内的日常接触，都是在逐步树立你的形象。别人要组建团队，要网罗人才，也会想到你。以前有一位同事，在石油行业做了多年销售，也靠着有贵人相助，如今在圈子里小有名气，人脉广泛，左右逢源，同时在几个公司领着薪水。

口碑的传播通常有几个渠道：
* 行业媒体：在媒体上发表文章或者接受采访或者登载工作相关情况
* 日常交流：各种日常工作中的沟通，会议交流，八卦聊天，口口相传等等
* 求职渠道：如猎头信息，有时猎头会找认识的人推荐职位候选人
* 各类成绩或奖项：如曾获国家科研成果奖，年度首席财务官奖，CCTV满汉全席擂主等等
* 自我炒作：可参考芙蓉姐姐的成名方式，此项不太鼓励。适当的包装和营销是需要的，但我不提倡过度钻营和炒作。

以上传播方式具体靠同学们个人领会，我不在这里详细解释了。

除了圈内口碑，在本身公司的口碑也很重要。因为你找到工作后还要往上发展，至少还要保住这份工作，如果你不打算马上再次找工作的话。这就涉及到很多职场话题了，如何在公司中树立个人品牌，如何在政治斗争和裁人风潮中屹立不倒，可能离题太远，但个人品牌的内容都是相似的，我认为是个人信誉、职业态度和核心竞争力。其中，个人信誉是通过日常工作交往逐渐体现和建立的，你达成业绩，完成项目，实现了你承诺实现的东西，展现了你的能力，这样就塑造了信誉。职业态度意味着敬业、负责、团队感，在《我的面试生涯》中，我提到面试者F对目前的工作现状不满意，并没有去认真积极的改进，而是将责任更多的归咎于团队其它成员，这就是职业态度的问题。引文如下：

　　我又问：“你现在的公司也算是业内很大的公司，而且发展也不错，而且你还是老员工，难道公司不能够重视到你从而满足你的个人发展吗？”“公司的发展和个人的发展并不一定是一致的，我可能是受到忽视的那群人，所以，我寻求职业生涯上的新发展。”她回答完后，略微有点尴尬的看着我。我决心把疑团解开，所以很直接的就问“那你觉得那是你的问题还是公司的问题？”这个问题很关键，关键在于不是她要回答谁对谁错，是要分析问题，找出症结所在，而且，说服我她做出的决定是正确。她说：“应该是公司，其实我对技术方面很感兴趣，而且和我部门的主管也谈过几次，但是，曾经只安排做过一点技术方面的零星辅助工作以外，没有其他任何帮助或者提升的措施，一直作老本行，所以促使我下决心离开……

F的问题在于，一个拥有良好职业态度的人应该是不论在什么环境下都能积极地履行责任并寻找机会提升自身价值，而不仅是消极地抱怨。良好的职业态度不仅是对雇主也是对自己职业生涯的负责。

最后，也是最需要着重提到的是品牌的核心竞争力，也就是个人在工作中显示出独特的价值。如何将自己的技能和工作风格，形成一个特色，使其具备不可替代的价值，这是建立个人品牌的关键。实际上很多公司HR定工资级别的一个参考依据就是看职位和人员本身的技能在市场的稀缺程度和可替代性。什么是稀缺的特殊技能呢？比如说：CFA，保险精算师，CRM顾问，特级钳工，外科手术专家，六西格玛黑带大师，珠宝鉴定，等等。而有一些稀缺能力是无法硬性衡量的，比如一个销售人员，他认识目标行业所有企业负责采购的大小领导，这是他多年工作积累的核心竞争力。所以，要树立个人品牌就要努力打造你的核心竞争力。

另一个要点是，核心竞争力源自专注。你要表达的核心竞争力应该是一两个词汇就能概括的。里斯和特劳特在他们的市场营销学专著中谈到，品牌定位需要有一个焦点词汇，一项能让人记住的特性。市场中的领袖在自己的市场类型中都拥有自己的焦点词汇。比如以前IBM拥有计算机，比如Fedex能够利用OverNight一词来代表自己，省略了产品线等许多业务而将自己的业务集中于隔日送达。而沃尔沃抢注了“安全”概念，金霸王一直稳坐“长寿命”的宝座。同样的，求职者的核心竞争力也应该是简洁鲜明的。比如：
* 十年房地产行业财务管理经验；
* IT行业两家顶级外企top sales经验；
* 全北京最好的公交售票员（李素丽）；
* 同类企业同类职位的实习经验（实例可参见以下蓝刺头兄关于面试者X的面试经历记录）

“真正让我眼前一亮的是X的实习经历。从她的简历来看，她曾在行业内另一家顶尖公司从事过与我们的招聘职位相关的工作，这是一个明显的有利因素…… 像X这样的工作经历无疑是最有分量的，在求职竞争中拥有人无我有的宝贵经验，尤其是与应聘职位直接相关的工作经验，肯定会让你鹤立鸡群的。欣喜之余，我非常细致地询问了她的实习经历，工作的内容，执行细节，完成情况，个人体会和见解，她也全都认真回答了。我的询问重点在于确认她的这段工作经历，也是考察她从事这份工作的能力和知识。虽然她对其中一些具体工作的方法和为什么做这些工作没能给出好的回答，但是看得出，至少她对自己做过的工作比较熟悉，也了解大企业内部的一般工作模式，作为一个应届生，作为一个实习工作中普通的执行者，这已经足够了”

总之，一定要有焦点，太多特点等于没有特点，千万不要在职业生涯中东一榔头西一棒槌的寻找自己的核心竞争力，一件产品即使有一百个优点，市场也不一定买它的账，但只要有一个优点满足顾客需要又令人印象深刻，这个品牌就离成功不远了。

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个人品牌有高端有低端，有面向大众有面向小众。高到如比尔·盖茨、拉里·艾里森之流，他们的个人品牌已不需要借助其它外物来树立，讲到微软和Oracle，就会想到他们。他们的知名度已经远远超出了职场的范畴，可以成为茶余饭后闲聊的话题。要探讨这样的个人品牌对他们的职场生涯有没有益处已经没有意义，因为他们也不太需要找工作，那这样的个人品牌对他们管理的企业有没有益处呢？也未必见得。伟大的企业之所以伟大不是因为它们的领导者有名望有魅力，而是因为它们有远大目标，有不断自我完善的体制和执行能力，反而强大的个人品牌对其所在的企业未必是好事，这点在《基业长青》里有很深入的分析。你能说出你所在行业或者你想应聘的行业的顶尖公司的领导者的名字吗？我就不太了解也不觉得很有必要去了解这些。他们自己也未必想如此高调，因为对大部分人来说，实现职业目标比成为公众人物更重要。

所以高端的大众的个人品牌对我们没有什么借鉴作用，那我们该怎么做呢？其实每个品牌都有目标客户，也就是诉求对象或传播受众。而职场品牌真正的目标客户就是你的潜在雇主，或者说你命中的贵人。所以个人品牌的树立不一定要借助大众传媒，不需要在电视上打广告，不用隔三差五的出席什么论坛发布会，也不用在网上一搜你的名字就出来成千上万条结果，只要能让你想让他知道的人知道就行了。想想诸葛亮是怎么找工作的吧，当然他本是一待业青年，不想工作，只想好好当个隐士，独善其身，他也很低调，知名度不高。但偏偏碰到一帮不想让他清净的朋友，或者说圈内人士，如水镜先生、徐庶、庞统之流，都是一有机会就拼命向刘备推荐他，又架不住刘皇叔求贤若渴，三顾茅庐，于是他开始步入职场，兼济天下。

这就是所谓的圈内口碑，各行各业都有自己的圈子，抬头不见低头见，要经营好自己的品牌就要注意在圈内的形象，要获得诸葛亮那样的美誉度就要知道身边的每个人都可能是你的水镜先生。每一次和客户或供应商开会，每一次参加行业交流，包括公司内的日常接触，都是在逐步树立你的形象。别人要组建团队，要网罗人才，也会想到你。以前有一位同事，在石油行业做了多年销售，也靠着有贵人相助，如今在圈子里小有名气，人脉广泛，左右逢源，同时在几个公司领着薪水。

口碑的传播通常有几个渠道：
* 行业媒体：在媒体上发表文章或者接受采访或者登载工作相关情况
* 日常交流：各种日常工作中的沟通，会议交流，八卦聊天，口口相传等等
* 求职渠道：如猎头信息，有时猎头会找认识的人推荐职位候选人
* 各类成绩或奖项：如曾获国家科研成果奖，年度首席财务官奖，CCTV满汉全席擂主等等
* 自我炒作：可参考芙蓉姐姐的成名方式，此项不太鼓励。适当的包装和营销是需要的，但我不提倡过度钻营和炒作。

以上传播方式具体靠同学们个人领会，我不在这里详细解释了。

除了圈内口碑，在本身公司的口碑也很重要。因为你找到工作后还要往上发展，至少还要保住这份工作，如果你不打算马上再次找工作的话。这就涉及到很多职场话题了，如何在公司中树立个人品牌，如何在政治斗争和裁人风潮中屹立不倒，可能离题太远，但个人品牌的内容都是相似的，我认为是个人信誉、职业态度和核心竞争力。其中，个人信誉是通过日常工作交往逐渐体现和建立的，你达成业绩，完成项目，实现了你承诺实现的东西，展现了你的能力，这样就塑造了信誉。职业态度意味着敬业、负责、团队感，在《我的面试生涯》中，我提到面试者F对目前的工作现状不满意，并没有去认真积极的改进，而是将责任更多的归咎于团队其它成员，这就是职业态度的问题。引文如下：

　　我又问：“你现在的公司也算是业内很大的公司，而且发展也不错，而且你还是老员工，难道公司不能够重视到你从而满足你的个人发展吗？”“公司的发展和个人的发展并不一定是一致的，我可能是受到忽视的那群人，所以，我寻求职业生涯上的新发展。”她回答完后，略微有点尴尬的看着我。我决心把疑团解开，所以很直接的就问“那你觉得那是你的问题还是公司的问题？”这个问题很关键，关键在于不是她要回答谁对谁错，是要分析问题，找出症结所在，而且，说服我她做出的决定是正确。她说：“应该是公司，其实我对技术方面很感兴趣，而且和我部门的主管也谈过几次，但是，曾经只安排做过一点技术方面的零星辅助工作以外，没有其他任何帮助或者提升的措施，一直作老本行，所以促使我下决心离开……

F的问题在于，一个拥有良好职业态度的人应该是不论在什么环境下都能积极地履行责任并寻找机会提升自身价值，而不仅是消极地抱怨。良好的职业态度不仅是对雇主也是对自己职业生涯的负责。

最后，也是最需要着重提到的是品牌的核心竞争力，也就是个人在工作中显示出独特的价值。如何将自己的技能和工作风格，形成一个特色，使其具备不可替代的价值，这是建立个人品牌的关键。实际上很多公司HR定工资级别的一个参考依据就是看职位和人员本身的技能在市场的稀缺程度和可替代性。什么是稀缺的特殊技能呢？比如说：CFA，保险精算师，CRM顾问，特级钳工，外科手术专家，六西格玛黑带大师，珠宝鉴定，等等。而有一些稀缺能力是无法硬性衡量的，比如一个销售人员，他认识目标行业所有企业负责采购的大小领导，这是他多年工作积累的核心竞争力。所以，要树立个人品牌就要努力打造你的核心竞争力。

另一个要点是，核心竞争力源自专注。你要表达的核心竞争力应该是一两个词汇就能概括的。里斯和特劳特在他们的市场营销学专著中谈到，品牌定位需要有一个焦点词汇，一项能让人记住的特性。市场中的领袖在自己的市场类型中都拥有自己的焦点词汇。比如以前IBM拥有计算机，比如Fedex能够利用OverNight一词来代表自己，省略了产品线等许多业务而将自己的业务集中于隔日送达。而沃尔沃抢注了“安全”概念，金霸王一直稳坐“长寿命”的宝座。同样的，求职者的核心竞争力也应该是简洁鲜明的。比如：
* 十年房地产行业财务管理经验；
* IT行业两家顶级外企top sales经验；
* 全北京最好的公交售票员（李素丽）；
* 同类企业同类职位的实习经验（实例可参见以下蓝刺头兄关于面试者X的面试经历记录）

“真正让我眼前一亮的是X的实习经历。从她的简历来看，她曾在行业内另一家顶尖公司从事过与我们的招聘职位相关的工作，这是一个明显的有利因素…… 像X这样的工作经历无疑是最有分量的，在求职竞争中拥有人无我有的宝贵经验，尤其是与应聘职位直接相关的工作经验，肯定会让你鹤立鸡群的。欣喜之余，我非常细致地询问了她的实习经历，工作的内容，执行细节，完成情况，个人体会和见解，她也全都认真回答了。我的询问重点在于确认她的这段工作经历，也是考察她从事这份工作的能力和知识。虽然她对其中一些具体工作的方法和为什么做这些工作没能给出好的回答，但是看得出，至少她对自己做过的工作比较熟悉，也了解大企业内部的一般工作模式，作为一个应届生，作为一个实习工作中普通的执行者，这已经足够了”

总之，一定要有焦点，太多特点等于没有特点，千万不要在职业生涯中东一榔头西一棒槌的寻找自己的核心竞争力，一件产品即使有一百个优点，市场也不一定买它的账，但只要有一个优点满足顾客需要又令人印象深刻，这个品牌就离成功不远了。

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第一招：兵来将挡，水来土掩
永远要有这样的心理准备：如果上司突然交给你一个任务，并要你在短时间内完成，你必须有兵来将挡、水来土掩的能耐与决心，千万不可表现出不知所措的恐慌状。一般公司老板在提拔人才时，吃苦耐劳的员工是最获青睐的。至于那些老是发牢*、踢皮球的软蛋，则压根儿也 不放在眼里。
第二招：把上司永远放在第一位
千万记住，老板的时间比你的值钱。当他派一项新任务给你时，最好立刻放下手边的差事，以他的指令为优先。比如说，当你正跟别人通电话时，上司刚好要找你，你应该当机立断终止通话。假如通话的对方是公司的重要客户，你不妨以字条或唇形知会老板。总之，尊重老板的存在是属下与上司关系中极为重要的一环。
第三招：以上司的事业为已任
在职场上(尤其是在私营和合资公司)，能否成功上位，你的主管和上司往往是重要的决定因素。要知道，上司的事情就是你的事情，你的主管和上司发展顺利，你也跟着发展顺利;如果他们失败，你的前途同样一片黯淡。所以说，帮上司，就是帮你自己。
第四招：参与决策，当机立断
想出人头地吗?先改掉你优柔寡断的毛病再说。当你有机会参与公司决策的时候，千万要记得：当机立断、刚毅果决这八字廖。优柔寡断 与婆婆妈妈是决策的致命伤。纵观世界成功企业名流哪一位不是雷厉风行、果敢决断的角色。
第五招：保持大方得体的仪态
在这个物竞天择的时代里，想有一番作为，可得掌握一项基本原则，看场合穿衣服。此外，打扮合宜、修饰整洁并具备良好卫生习惯也同样重要，例如简单有型的头发、适时修剪指甲、避免浓妆艳抹等，都是不可忽视的原则。
第六招：遇到问题要临危不乱
惊惶失措是职场中最忌讳的表现，记着，沉着镇静、处变不惊的人，方为职场最终的胜利者。老板都欣赏临危不乱的角色，因为惟有这种员工才有能力乘风破浪，独挑大梁。如果你有天塌下来都不怕的信心，那么出人头地必然指日可待。
第七招：洞察先机，未雨绸缪
千万不要以为所有计划都能顺顺利利，事先想好后备方案是发生意外的解救。比如你的上司准备出差，而你必须替他设想可能遗漏的东西以及可能出现的突发状况，不怕一万，只怕万一就是这个道理。如此一来，他不但会衷心感激你，也会对你未雨绸缪的应变能力留下深刻的印象。
第八招：笑脸迎人是不二法门
没有人喜欢和一个整天愁眉苦脸的家伙在一起，原因很简单，因为这种人通常只把悲伤带给别人，而那正是大家最不想要的。如果你想获得同事基本的喜爱，尽量保持笑脸常开是不二法门。俗话说：伸手不打笑脸人。笑脸迎人不担让共事的气氛更欢愉，对于工作也有事半功倍之效。
第九招：不怕吃亏，善于沟通
在未来领袖的字典里，是没有“对不起，我没空”这样的词句，它是从属关系中的大忌。想要收获，就必须付出代价。如果你的上司要你负责额外的工作，你应该感到高兴与骄傲，因为这表示他看重你、信任你，且极有可能是他在有意识地考验你承受压力与户负重责的能耐。
凡是不愿意多承提责任的员工只有两种出路，一辈子在原地踏步，或是被别人踩在脚下，永不见天日。 不过，对额外的工作来者不拒者，还是要先权衡一下额外与本分的界线，如果你觉得实在负荷不了，而且过度的工作已经明显造成你身体或心理上的不适，而你又不便推却上词交付的任务，不妨试着和上司沟通，妥善解决工作的优先顺序。
第十招：出现错误，勇于承担
如果你在工作中犯了比较严重的错误，怎么办?与其逃避责任，不如试着冷静下来，评估事态的严重性，并研究可行的补救措施，然后视情况向上级反应，万万不可在情况未明朗之时告诉上司，而又不知如何解决;更不可装作什么都没发生，企图遮掩过失。有自己的主见，养成临阵不乱的沉着，这才是上司欣赏的特质。

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谁坏了你的名声？
           21世纪是个人才辈出的时代，常常听到周围传来无奈的长叹：“唉，千里马常有，而伯乐不常有！”但是企业却传来异样的声音：“唉，伯乐常有，但千里马不常有啊！”矛盾出现了，为何在我们感叹怀才不遇的时候，企业却在惆怅贤才难寻？网上有句话说得妙：怀才就像怀孕，时间久了才能让人看出来，但就在等待十月分娩的时候，有多少人在肚子没显形之前就流产了？现在不是以前三顾茅庐的时代了，怀才之人需要机会展现才能，到底是别人没有给你机会还是给你机会你没把握住？就在你眼睁睁看着方方面面略逊一筹的同事忙的不可开交的时候，你依然悠闲的坐在似乎被遗忘的角落等待领导的召唤；就在你不屑的看着初出茅庐的新人与客户沟通电池都换了几块的时候，你似乎忘记了自己的手机已经快一个月没响了。为何自己被别人遗忘了？谁坏了你的名声？或许从下面你可以找到答案……

做人 ：谨言慎行，蓄势待发

古人云：逢人只说三分话，不可全抛一片心。这本来是告诫后人“人心叵测，莫要交浅言深，以求明哲保身”的道理，我对这句话有自己的理解：在平时做事时，没做成之前不要胡乱许下承诺，更不能信口开河四处张扬！如果事情无果，四处张扬的后果只能是臭名远扬。其实在一件事成功之前，没有必要告诉任何人，放老鼠夹时别吭气，等抓到老鼠再拍手叫好，做人一定要稳住！“怀才不遇”之人常伴有吹牛神侃的嗜好，自己平时感觉朋友满天下，与人交往时场面其乐融融，但真正遇到事情时，别人找你商量的很少，你寻求帮助时能真正响应的也很少，为什么？轻诺必寡信，你已经给别人了一种“大忽悠”“办事不扎实”的迹象，别人自然不会把自己托付于你！做销售时，和客户打得火热，喝酒吃肉关系亲密的像亲兄弟一样，但你所跟踪的项目迟迟不见进展，这时你就该考虑考虑是不是自己许下的承诺没有兑现还是别人看你做事毛躁不敢与你共事？在事成之前，你为任何人描述的愿景，都会让他们产生期望，描述的愈精彩，期望值愈高，这就好比你开着飞机把人带到高空，如果突然给他说飞机故障了，他摔下来的时候第一个骂的人会是谁？学会谨言慎行，蓄势待发，就是成熟的开始。

做事 ：结果导向，鞠躬尽瘁

老话说：不以成败论英雄！老话还说：成者王败者寇！用辩证法的观点分析，这两个观点都对，前者是劝诫众人不要把结果看得太重，重要的是自己能学到东西，算是微观观点，属于量变过程，可作为原因；后者描述的是结果导向，算是宏观观点，属于质变结果，可作为结论。现在流行的观点是成长比成功更重要，但成长的目的最终还是为了成功，销售是需要业绩说话的，可以在几个项目里面锻炼你，但做单的目的是为了赢单！如果说一个企业不重视结果的话，那么这个企业很快就会走向灭亡！曾国藩曾说：情愿旷日持久而不战，不可出境一战而不胜！现在很多女孩说择偶标准时可能会说最看重的是人，但没有房子步入婚姻殿堂的凤毛麟角！学贯古今，人都是很现实的，人需要的是个结果，有时等待比噩耗更让人断肠。所以做事时，首先必须有结果导向，而后把有利于结果的所有资源全部调用起来，鞠躬尽瘁，既然做了就做到最好！为防止行百里者半九十功亏一篑的状况出现，制定一个自我考核的原则——做完事情问自己一句：我是不是尽了全力，我还能不能做的更好？永远不要担心自己多做了别人看不到，头上三尺有神灵，只要你相信，神一直都在！

做秀 ：精益求精，一鸣惊人

诗人曰：忽如一夜春风来，千树万树梨花开，令人心旷神怡叹为观止的惊喜场面！这里所说的做秀不是指做表面文章，虚张声势，而是指通过结果完整的秀出自己，给别人带来惊喜。假如别人要1，你每次只给0.7，如果给到1.5呢？所谓惊喜并不需要你去创造什么奇迹，只需要你比别人想的再深一步做的做多一点，比通过一般努力所达成的结果再多付出一些！譬如说客户十一到北京来度假，第一次来北京，让你接待一下，公司规定正规流程就是接机、安排完酒店、再陪吃一顿饭就完事，但是如果多做一些：安排一辆车全程陪同、介绍北京景点的旅游文化手册、返程机票等，把客户的事情当成自己老岳母的事去办，多花不了多少钱，但效果完全不一样。因为你做了客户意料之外的事情！见微知著，客户把事情交给一个如此细心的人去办还是很放心的！美商摩根大通集团台湾地区负责人郭明鉴表示，如何建立一个让人信任的形象，是让人脉竞争力可以产生正向循环的关键。如果一个人讲的话每次都要打七八折，那么他认识的人越多，带来的负面效应就越多。但如果一个人讲的话每次都买一赠一大酬宾的话，认识的人越多，带来的正面效应也就越大！以同理心思考问题，以对方角度解决问题，学会精益求精，登台亮相的时候你会一鸣惊人的！

时光如梭，青春就像卫生纸看着挺多的用着用着就不够了！时间有限，不要再抱怨怀才不遇，别人不用你是因为你用着不顺手，学着好好的经营自己的名声，当你成为别人的习惯时，你的名字就变成了钱！下附一首改编的王菲的《传奇》与大家共勉，用心做，你就是下一个传奇！

只因为在人群中你多做了一点
    再也没能忘掉你的容颜
    想事时你在眼前
    想事时你在脑海
    想事时你在心田
    宁愿相信我们前世有约
    你注定成为我此生的习惯
    你做的一切上帝都会发现
    当你成为我的习惯

人生路上

我们相伴到永远！