对海尔来说，一切质量问题都不是问题，更不用说用户满意

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我于5月22日在河南伊川买了一台海尔洗衣机，送货人走后发现洗衣机盖子变形严重。根本不能放到洗衣机上。我打电话4006 999 999。一个自称是海尔售后的人员上门查看了情况，然后说：“这个盖子根本没用，既然我来了，我就让厂家给你寄个过来。”过了两天，他果然送来了个盖子换了，这个盖子看来有点小，但他说他是按型号要求的，能用就行了。然后让我签字并说如果有人问，就说服务很满意，我答应了。
5月24日11：00左右，我一边做饭一边洗衣，当我到卫生间时洗衣机已经停了下来，我闻到卫生间有很大的烧糊气味，我到处检查没有看到发生源，当时我真没想到会是洗衣机，毕竟洗衣机是刚买的新的。
吃过饭后我继续洗衣，无意的我的手撞到了洗衣机左边的螺丝钉，我的手立即被电了一下。
我立即打电话4006 999 999，有一个女生接了电话，她说是缺地线所致。我告诉她，“在我们这儿很少有人接地线，我们也不是没用过其他牌子洗衣机，其他牌子洗衣机都没这种现像“。她说她联系售后明天下午16：00上门。
5月25日16：00左右售后人员没到，我打电话讯问，一个女人说马上就到。17：00左右一个男姓人员上门，我告诉他漏电，他说很正常，是没地线。然后他检测了电源线三个角，说没问题。我又告诉他有烧糊味，他打开看了一下说：是皮带与皮带轮摩擦造成的，产品都这样，这不是问题。我对他的说法不满意，当即打电话4006 999 999，一个男生接了电话，他说公司明天有人联系我。
5月26日上午11：00左右，一个自称是海尔公司的男人打来电话说，他已经听取了公司售后人员的报告，洗衣机没问题。我用电笔测了洗衣机螺钉和后板，均为强电（我有的电工知识，我是工程师）。我又打电话4006 999 999，告诉了我的检测情况。她又联系了售后，售后说上门给我家接个地线，我拒决了，我要求换机。售后告诉我洗衣机没问题，不能换。我就告诉她，谁说洗衣机没问题就让他把手按到后板上，半天电不死，我就忍了，如果电死的话就自负其责。她说她同郑州分公司联系后再说。我找到了洗衣机卖场，洗衣机卖场人员打电话联系，他们说很快解决。下午16：00左右，售后人员打电话说换机他没权力，他上门给接地线，我再次拒绝，我要求换机。我再次打电话4006 999 999，他说再联系。
5月27日售后人员打电话说上门给接地线，我再次拒绝，我要求换机。我再次打电话4006 999 999，他说再联系。如次多次。下午15：00左右，我打电话4006 999 999告诉他，我对海尔这家垃圾公司失去信心，我决定不再和海尔联系，我要把海尔的恶行发不在网上，避免更多的人上当，并决定把其告上法庭。然后我再次找到卖场，卖场和售后商量后，告诉我，18：00前解决。时间不长，一个自称售后的人告诉我他上门接地线，我拒绝了。随后一个女的还这样说，我拒决了。我说傻子都能发现的问题他们竟然检测不出。晚上一个自称海尔公司的人打来电话，我真的不想再接，我告诉他，我对海尔失去信心，我要把海尔的恶行发不在网上，避免更多的人上当，并决定把其告上法庭。我这样对吗？我怎么才能维护我的权力。

funplayer

朋友发的地方不对吧，发在这里没什么影响。

qxh

315  315  315   朋友发的地方不对吧，发在这里没有啊。。315    315

QIQI111

找销保委去。

tianhui08158

在这里
一丁点用
也没有
找个说了的地方
不是有吗？

Liugong2035

朋友发得不错，让大家知道现代企业的现状！！！

zblgx

理解理解中国企业的难处，但出口咋办？