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现代人喜欢读书,这是好事,尤其是上班族、管理阶层的主管,最喜欢阅读的管理丛书、趋势统计分析等。这十年来随便那个书店都是最畅销的商品,一定是摆在最显目的书架上, 放眼一看,多到要雇个书僮来挑书。于是如我一般的后进者,如果也想靠写教人成功的故事来卖钱, 应该是太迟了! 所以只好在博客里练习写如何把公司做垮掉的秘诀, 将来或许还有些卖点吧!
做垮公司的秘诀之一: 授权
现在的主管最喜欢“授权”,这是现代管理里最基本的,据悉是人与人之间的互相尊重, 于是凡事授权, 大小事皆授权,也授权给没经过完整历练(或训练)的人,甚至授权给属下,连自己都没经验(或无法掌控)过的新项目。 我曾听说过台湾在1995年间还存在的一个小工控公司,负责人是位女性(很有名),她非常喜欢授权。有一次她的公司想开启一个新事业部,于是她本着一贯充分授权的理念,找来一位干部并告诉他: 公司的老本行我担着,你们尽量去冲刺新事业部吧!问题是,公司最大的资源一般都是在负责人手里,可是自己都没经历过的新事业,自然无法判断属下的报告,在正确的时间点来准确的分配资源,于是最后是虽然授权了,却无后援! 同理,如果你想送走一个会威胁到你的后起之秀,就是把公司所有人都未经历过的挑战任务交给他, 同时鼓励他要勇于挑战自我的能力。一般估计,他有九成机会去跳悬崖而不自知, 而你也可以完成一个漂亮的借刀杀人之计。
做垮公司的秘诀之二: 培养新人
培养新人是应该的,可是在错误的时间培养新人,是足以做垮公司的。 在Intel 430TX 芯片组盛行时,有一家工控公司的430TX 系列单板电脑是OEM 同行的, 但因为销售超过一年以后价格下滑,以致利润空间不足,于是他们决定自行开发生产430TX 系列单板电脑。这工作原本一个老工程师可以很快就搞定了,但是有个年轻工程师反弹,他希望他能担当难度更高的设计,因为公司怕这年轻工程师走掉,于是只好把这设计案交付给他。这个事件的最后结局是,这年轻工程师前后花了六次以上的layout 费用,及近十八个月的时间才将此商品导入量产,那时Intel 430TX 已经快停产了。 培养新人是长久之计,救急任务是不能拿来培养新人的；但如果你公司的八成以上任务都是救急的,那你们最好加速培养新人,因为你们的老人应该快驾鹤归去矣!
做垮公司的秘诀之三: 鼓励推广自我品牌
推广自我品牌是近年来市场行销学最卖点的主题,其疯狂盲从几近病态,似乎不推广自我品牌就是不入流的公司,不股票上市就是没希望的企业。现在大陆及台湾的众工控公司负责人,都还是昔年创业的第一代, 在掌管公司十几、二十年后,他们的风华几近尾声。于是纷纷将自己的历史定位,设在推广自我品牌及股票上市上,至于公司上市后,是否能有真正技术来支撑公司长久营运, 好象就没那么用心了! 我有一个学弟,从我毕业后就没见过他,后来知道他也任职于台湾一家工控公司。终于有一天在毕业的十三年后, 我们在台北的一个电影城不期而遇, 而他见到我说的第一句话竟然是:学长,你们公司什么时候上市? 不用问,我也知道他的老板在想什么了! 推广自我品牌是对的,推广自我品牌也是进入(或领导)主流市场的方法, 问题是公司的研究单位是否已经准备好了? 研究单位的工程师是否有能力,在市场上血淋淋的战争里游刃有余? 还是研究单位总是被迫在产品未成熟时,就被送上战场当炮灰? 1985~1990年间,台湾PC最强盛时期,至少有超过二十家以上的PC相关制造厂是推广自我品牌的,但是强了市场,必弱了技术,以致昔日PC强者今何在? 其实,有时我会暗中对照今日的IPC强者,究竟有何优于昔日PC强者之处? 历史殷鉴不远, 英雄何堪!
做垮公司的秘诀之四: 做万能规格的产品
工控界的产品经理(PM)偏好开万能规格的产品(尤其是单板电脑)给工程师做开发, 反正万能规格绝对不会有错,对所有的市场也无需仔细探讨,正是普天之下,莫非王土,王土之上, 皆是市场。 这说明了万能规格可以含盖相当广的市场,举凡天上飞的、地上跑的、海里游的皆列其内,这在多头市场强盛时,即使有多余的规格,但一般利润上都还过得去。但是一但遇到单一产业竞争或者市场进入低利时期, 那“万能”很快就会变成了“万”万不“能”。那时再回头也来不及了。
做垮公司的秘诀之五: 把产品线做齐做广
把产品线做齐做广在市场上是有一定的竞争优势的,这无庸置疑。但是随着产品线越来越广,其衍生的问题也将如影随形而至。正是有一利, 必有一弊。 早期有一家PC大厂, 它是垂直整合、无所不作厂,在它发展到顶点时,赫然发现他们电脑里的零件料号(有库存量之item master)竟然高达一万两千笔,但是他们平常生产所需之零件料号其实不到两千笔,意思是库房里有近一万笔之呆滞原料(好多钱!),而且零件料号还随着新产品的导入量产,而持续增加中! 后来他们发现原来是产品线太广,且分属不同部门,而每个工程师更是各行其事,从不横向沟通, 正是所谓的文无第一、武无第二, 谁也不服谁! 所以每个工程师都自由的使用自己喜欢的原料来设计, 因此造成原料的不统一(或不集中),而且那些原料大都规格相同,有时只是厂牌或脚距(pitch)不同而已。更甚者,工程师在输入料号系统时,绝对懒得去查询现有物料表是否已经存在? 反正再输入一次比较快, 于是电脑系统里更多的是, 原料规格、厂牌皆相同, 但“说明写法”不同的item master。 最后这产品线太广所衍生出的问题, 是导致这PC大厂垮掉的三大主因之一。
做垮公司的秘诀之六: 把仓库扩大
中国人常说: 开饭馆不怕大肚汉! 但是做工厂的, 把仓库扩大实在要三思, 感觉上, 商品成功, 于是市场越做越大, 因此产能就增加, 所以把仓库扩大实在是应该的。 但是一般公司负责人(或管理者)是很少去仓库走动的, 所以他们可能不知道仓库其实也是屯积不良品、返修品或呆滞品之处。有时这些无法有效短期卖出之商品,可能占据仓库相当之面积,但是因为仓库够大,所以公司负责人(或管理者)是听不到任何警讯的。 我1991年在澳洲墨尔本工作时,我就看到一个犹太籍老板很有效的管理他公司的不良品及返修品。他的方法只是在地上画个五米见方的格子,然后要求所有不良品及返修品只能置放格子内,一但格子内开始摆放不下时, 也就是他要召开会议的时候了。(这家公司今天依旧存在.)
做垮公司的秘诀之七: 人性化管理
现在社会进步了, 人与人之间的互动也越来越文明了, 推广到公司文化, 自然地,人性化管理, 谁都谈得朗朗上口. 从不落人后. 但是什么是“人性化管理”? 很多人认为就是上下班不打卡, 绝不强迫加班, 绩效没达到要容忍, 给偷懒及做错事的人有自觉反省的机会, 奖励要多而且大方, 惩罚是恶魔的行为等等. 其实如果这家公司的产品已经优势到没有敌手了, 他们尽管可以人性化管理, 反正闲也是闲着. 但是如果这家公司的竞争对手林立, 那它就要小心不要遇到以钢铁纪律、军事化管理的对手.那战争将有如书生遇到特战部队般, 毫无幸存之理. 你也许抱屈, 你是以现代文明管理者自居, 但是你忘了商场上是一个只有“输与赢”, 没有“对与错”的战场. 古今皆然.
做垮公司的秘诀之八: 把实时讯息公布在website
现在的公司负责人(或管理者)大概都很少去看自家公司的website, 而负责决定信息刊登的人, 也大都不是公司的资深的决策单位(因为他们没时间去管这种小事), 反而可能是无权遍观全局的某产品部门或某区业务主管(即只是就局部考量), 乍看来, 这样的模式似乎也没什么不对. 问题是, 在今日internet及搜寻引擎如此发达的网络世界里, 所有的信息、通路、材料及价格都被强迫透明化了, 如果一个公司的未来产品及公司市场方向, 在没有决策单位的深思熟虑下, 就如数刊登出去, 那一个公司还有何机密可言? 只是让竞争对手大方的饱览你公司的内幕而已! 相较而言, 美国微软公司及很多日本企业就保密功夫到家, 即使去到它的公司内部, 也只见到建筑物编号, 而无任何部门名称标示, 就算拿到他们名片, 也看不懂他的权责范围.
做垮公司的秘诀之九: 以书治理公司
现在的公司负责人或高阶管理者都很喜欢读书, 因为他们的属下大都能力不及他, 所以他们无法向下学习, 因此只好从书中寻找良师益友以启发自己. 这对一个很清楚自己公司优劣及方向的管理者, 绝对是件好事. 但是这对一个陷入迷惘的管理者而言, 就很容易犯下以书中片段文字来治理公司的错误, 以致他的属下无所适从. 曾经就有一个我的主管喜欢以书治理公司, 有一次他就节录一本书的片段, 跑到我办公桌前扔给我, 同时说: 你看一个优秀的产品经理本来就要负责这么多事. 我看了一下那密密麻麻的纸张上的第一条, 写着: 产品经理要能明察秋毫, 同时具高瞻远虑之能力. 我愣了半天, 于是下班后就直接到书店去买一本“孙子兵法”来研究“明察秋毫及高瞻远虑”，还有一次我进他办公室, 发现他正在读“红帽漩风”（Red Hat - Linux的故事）， 吓得我回去赶紧买一本”第五项修练”来对招. 读书是怡情养性的工具, 但是将公司命脉系于书上, 实为不智! 但如果真要以书治理公司, 我建议读“论语”, 因为古人不是说: 半部论语治天下吗? 那读完一本还得了! |
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发表于 2009-2-24 17:37:37
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